¿Cómo realizar una reserva?
Puedes hacer tu reserva a través de nuestro nuevo sistema de RESERVAS ON LINE. También puedes reservar por teléfono: (+34)696400665 y (+34)609788085,  enviarnos un e-mail a info@casavegaesla.es o completar y enviar el formulario del apartado "Reservas".

¿Cómo abono el importe del alquiler?
Para que tu reserva sea firme deberás hacer un ingreso en la cuenta bancaria que te indicaremos por el 30% del importe total, el resto puedes entregarlo en metálico a la llegada o bien mediante otro ingreso siete días antes de tu llegada. No es posible pagar con tarjetas o cheques.

¿Puedo cancelar o hacer cambios en mi reserva?
Te lo ponemos fácil:
Hasta antes de 4 semanas de tu fecha de entrada, puedes cancelar tu reserva o cambiarla  para otras fechas disponibles, sin coste.
Hasta antes de 10 días de tu fecha de entrada, puedes cambiar tu reserva para otras fechas disponibles, sin coste o cancelar recuperando el 50% del importe pagado.

¿Cómo llego a Villaveza del Agua? ¿y a la casa?
Tienes toda la información en el apartado "¿Dónde está?". La casa está dentro del pueblo. Entrar por la calle Lisboa (donde está la tienda y la farmacia), después girar a la izquierda por la calle San Juan y a continuación seguir por la 2ª a la derecha (calle Portugal) y verás la calle Alemania.

¿Donde aparcaré mi coche?
Puedes aparcar a la puerta de la casa. La calle no tiene tráfico y no hay problemas de aparcamiento.

¿Cómo entro en la casa? ¿Quién me dará la llave?
Para entrar no necesitas llave. Podrás acceder tecleando el código personalizado que te entregaremos al realizar la reserva.

¿Hace falta alguna documentación?
Para realizar la reserva no es necesaria ninguna documentación pero a la llegada a la casa te pediremos el DNI/Pasaporte de las personas mayores de edad y firmaremos un contrato para seguridad de ambas partes. Si lo deseas te podemos enviar previamente el texto del contrato.

¿Desde qué hora puedo disponer de la casa el día de llegada y a qué hora debo abandonarla el día de salida?
La casa estará a tu disposición desde las 16:00 horas del día de llegada hasta las 12:00 del día de salida. Siempre que sea posible (según la ocupación) seremos flexibles con el horario de salida pero debes solicitarlo con antelación.

¿Cuantas personas podemos alojarnos en la casa?
La capacidad de la casa es de 8 personas. Además podemos instalar una cama supletoria y una cuna.

¿Puedo llevar mi mascota a la casa?
Lo sentimos pero, para garantizar la perfecta higiene de la casa, los animales no son admitidos. Excepto los perros guía para ciegos.

¿Podré utilizar la piscina?
La piscina está disponible para ser utilizada desde mayo a septiembre. La piscina está en el patio y es para tu uso exclusivo. Su agua está climatizada para garantizar un baño agradable durante toda la temporada.

¿Hay barbacoa? ¿y leña?
En una zona cubierta del patio, hay una barbacoa, una plancha que funciona a gas butano y una paella grande con paellero. Tendrás a tu disposición un saco de carbón vegetal, las pastillas para encender y gas butano. Además en la cocina hay todo tipo de utensilios de menaje (sartenes, cazuelas, etc).

¿Otros alojamientos en Villaveza del Agua?
En la carretera N630 (Km.227) está el hotel-apartamento "La Huerta".

¿Hay ordenador o conexión a Internet WiFi?
En la casa no hay, pero el pueblo tiene un telecentro con ordenadores y conexión a Internet. Además, si traes tu ordenador portátil, podrás utilizar la conexión WiFi que ofrece el telecentro.

¿Tienes más preguntas? Estaremos encantados de resolver tus dudas.